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Text File  |  2001-10-25  |  34KB  |  897 lines

  1. These Release Notes are for McAfee VirusScan v6.01 
  2. Copyright (c) October 2001 Networks Associates 
  3. Technology, Inc. All Rights Reserved. These notes 
  4. are prepared by the McAfee Consumer Products 
  5. Division, a Division of McAfee, a Networks 
  6. Associates Company. The McAfee Consumer Products 
  7. Division web site is http://www.McAfee-at-home.com. 
  8.  
  9. Thank you for using McAfee VirusScan. This 
  10. Readme file contains important information
  11. regarding this release. We strongly
  12. recommend that you read the entire document.
  13.  
  14. WHAT'S IN THIS FILE
  15.  
  16. - NF1  New Features
  17. - DC1  Documentation
  18. - SR1  System Requirements
  19. - IN1  Installation
  20. - IN2  Testing Your New Installation
  21. - KN1  Known Issues
  22. - FQ1  Frequently Asked Questions
  23. - AD1  Additional Information
  24. - CM1  Contacting McAfee Customer Products Division
  25. - CT1  Copyright and Trademark Attributions
  26.  
  27. NOTE:  A unique identifying code precedes
  28.        each heading in this file. To jump to
  29.        a particular heading within the file,
  30.        copy the three-character code--NA1,
  31.        for example--from the list above into
  32.        your text editor's "Find" dialog box, or
  33.        equivalent, then search for the
  34.        identifying code to move directly to
  35.        that heading.
  36.  
  37.        **** IMPORTANT NOTES ****
  38.  
  39. For information on known issues, refer to the
  40. KN1 section. And for issues that have been
  41. fixed, refer to the AD1 section.
  42.  
  43.         *******
  44. __________________
  45. NF1 - NEW FEATURES 
  46.  
  47. *  Windows XP Support
  48.    McAfee VirusScan 6.0 adds support for Windows XP, 
  49.    Windows XP themes, and Windows XP Fast User Switching.
  50.    
  51. *  New User Interface - VirusScan's new interface 
  52.    is now simpler than ever to use.
  53.  
  54. *  Hostile Activity Watch Kernel (HAWK)
  55.    VirusScan 6.0 includes Hostile Activity Watch Kernel 
  56.    (HAWK) to constantly monitor for suspicious activity 
  57.    that may indicate a virus is present on your system.
  58.    This may include the sending of an email to more than 
  59.    75% of your address book, deleting and renaming numerous 
  60.    system files, etc. By monitoring for these typically 
  61.    malicious activities, HAWK notifies you and lets you 
  62.    take action before damage occurs. HAWK can prevent 
  63.    viruses, worms, and trojans from spreading further, 
  64.    while VirusScan cleans the virus to remove it from 
  65.    your computer.
  66.    
  67. *  Bootable CD
  68.    The VirusScan Installation CD includes a CD version 
  69.    of the emergency startup disk. If your computer is 
  70.    configured start using its CD drive, then you can 
  71.    use the CD to boot your computer in to a virus-free 
  72.    environment then scan for viruses that load during 
  73.    startup.
  74.  
  75. *  Instant Updater
  76.    VirusScan 6.0 includes a new automated method of 
  77.    updating the virus definition files (DATs and engine),
  78.    and automatically updates itself when product patches/
  79.    fixes are available. The Instant Updater notifies you 
  80.    when updates are available and then applies them when 
  81.    you are connected to the Internet. VirusScan's new 
  82.    Instant Updater provides flexible options for updating
  83.    whether you connect to the Internet periodically or you 
  84.    have a constant connection.
  85.  
  86. *  Wireless Device Synchronization Support 
  87.    VirusScan checks all entry points to your computer which
  88.    now includes the synchronization process with your wireless
  89.    device. Virus threats can enter your system when you 
  90.    synchronize your wireless device with your PC. VirusScan 
  91.    checks all files transferred from your wireless device 
  92.    to your computer and supports all popular brands of wireless
  93.    devices including those running Palm OS, Pocket PC, Win CE, 
  94.    and Symbian EPOC.
  95.  
  96. *  Includes McAfee Firewall 3
  97.    Includes the latest version of McAfee Firewall.  McAfee 
  98.    Firewall enables you to fully control the communications 
  99.    in and out of your PC and keep hackers at bay.
  100.    
  101.  
  102. __________________
  103. DC1 - DOCUMENTATION
  104.  
  105. McAfee Consumer Products Division provides each 
  106. of its products with an extensive set of 
  107. documentation, consisting usually of one or 
  108. more product guides saved in Adobe Acrobat 
  109. Portable Document Format (.PDF), and an online 
  110. help system, whose form can vary, depending on 
  111. the platform on which the product runs.
  112.  
  113. Acrobat .PDF files are flexible online documents
  114. that contain hyperlinks, outlines and other aids
  115. for easy navigation and information retrieval.
  116. You can also install an Acrobat plug-in file
  117. that allows you to read .PDF documents from
  118. within your web browser while online. Copies
  119. of the product documentation come with the
  120. product CD-ROM. 
  121.  
  122. A copy of the free Acrobat Reader also comes
  123. with the product CD-ROM or is available from
  124. the Adobe website at:
  125.  
  126. http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html
  127.  
  128. Most McAfee Consumer products can include a 
  129. documentation set drawn from these components:
  130.  
  131. NOTE: Not all products will include all listed
  132.       documents. Consult the User's Guide or
  133.       Administrator's Guide that comes with
  134.       your product for a complete list.
  135.  
  136. *  A printed Getting Started Guide, which
  137.    introduces the product, provides installation 
  138.    instructions, outlines product features, 
  139.    and provides a brief overview. In many cases,
  140.    an electronic version of this guide will also 
  141.    be available on the product CD-ROM or from 
  142.    McAfee Consumer Products Division FTP site 
  143.    in Adobe Acrobat .PDF format.
  144.  
  145. *  A User's Guide saved on the product CD-ROM or
  146.    installed on your hard disk in Adobe Acrobat
  147.    .PDF format.  McAfee Consumer Products Division 
  148.    User's Guides document all product functions 
  149.    extensively, and discuss how best to use your 
  150.    McAfee software product to accomplish your tasks.
  151.  
  152. *  Specialized guides. These can include
  153.    reference guides, deployment guides,
  154.    configuration guides, vulnerability guides
  155.    for intrusion detection software, and other
  156.    product-specific documentation.
  157.  
  158. *  An online help system. Online help gives you
  159.    quick access to hints and tips about how to
  160.    use your McAfee software. The format of the 
  161.    online help system for the product will vary, 
  162.    depending on which platform or operating 
  163.    system you use to run your McAfee product. 
  164.    In most cases, the software will display a 
  165.    Help menu item or link that you can use to 
  166.    start the system.
  167.    
  168. *  Some products might also include context-
  169.    sensitive online help. Right-click buttons,
  170.    lists or other elements within dialog boxes
  171.    to see brief, descriptive help topics.
  172.  
  173. *  A LICENSE.TXT file. This file outlines the
  174.    terms of your license to use your Networks
  175.    Associates product. Read it carefully. If
  176.    you install a McAfee Consumer Products 
  177.    Division product, you agree to the license 
  178.    terms.
  179.  
  180. *  This file contains last-minute additions 
  181.    or changes to the documentation, lists any 
  182.    known behavior or other issues with the 
  183.    product release, and often describes new 
  184.    product features incorporated into incremental 
  185.    product updates.
  186.  
  187. To ask about eligibility for updates, upgrades,   
  188. registration, or for general questions related to 
  189. Networks Associates products, please send messages to:
  190.  
  191. custcare@nai.com
  192. _________________________
  193. SR1 - SYSTEM REQUIREMENTS
  194.  
  195. To use McAfee VirusScan you need:
  196.  
  197. *  Windows 95B or higher, Windows 98, 
  198.    Windows Me, Windows NT Workstation with 
  199.    Service Pack 4 or later, Windows 2000 
  200.    Professional, Windows XP Home Edition, 
  201.    or Windows XP Professional.
  202.  
  203. *  Internet Explorer 4.01, Service Pack 2 or 
  204.    higher required for Windows 95 and Windows NT; 
  205.    IE 5.01 or later recommended.
  206.  
  207. *  33 megabytes (MB) of hard disk space.
  208.  
  209. *  32 MB of RAM.
  210.  
  211. *  An Intel Pentium-class or compatible 
  212.    processor rated at 100 MHz or higher.
  213.  
  214. *  CD-ROM drive.
  215.  
  216. *  To take full advantage of VirusScan's 
  217.    Instant Updater feature, you should have an 
  218.    Internet connection, either through your
  219.    local-area network, or via  modem and an 
  220.    Internet service provider.
  221.  
  222. *  Wireless Device Synchronization:
  223.     - PalmPilot Palm III or later
  224.       HotSync Manager 3.0 or later
  225.       Palm Desktop software
  226.  
  227.     - Windows CE/Pocket PC
  228.       ActiveSync 3.0
  229.        
  230.     - Symbian EPOC 
  231.       PsiWin 2.3 or equivalent
  232.       For non-Psion EOPC devices - PsiWin 2.3/EPOC Connect 5    
  233.   
  234. __________________
  235. IN1 - INSTALLATION
  236.  
  237. To install McAfee VirusScan:
  238.  
  239. 1. If your computer runs Windows NT Workstation v4.0, 
  240.    Windows 2000 Professional, or Windows XP, log on to 
  241.    your system as a user with administrative rights. 
  242.    You must have administrative rights to install 
  243.    this software on your system.
  244.  
  245. 2. Insert the McAfee VirusScan CD into your computerÆs 
  246.    CD-ROM drive. If an the Autorun Installation menu 
  247.    does not automatically display, go to Step 3. 
  248.    Otherwise, skip to Step 4. 
  249.  
  250. 3. Use the following procedure if the Autorun installation 
  251.    menu does not display, or, if you obtained your software 
  252.    via download at a McAfee web site.
  253.  
  254.     a. From the Windows Start menu, select Run.
  255.        The Run dialog box displays
  256.  
  257.     b. Type <X>:\SETUP.EXE in the Run dialog text box, 
  258.        and click OK.
  259.  
  260. Here, <X> represents the drive letter for your CD-ROM drive or 
  261. the path to the folder that contains your extracted VirusScan 
  262. files. To search for the correct files on your hard disk or 
  263. CD-ROM, click Browse.
  264.  
  265. 4. Before proceeding with the installation, Setup first 
  266.    checks to see whether your computer is already running 
  267.    the Microsoft Windows Installer (MSI) utility running 
  268.    as part of your system software.
  269.  
  270.     a. If your computer runs Windows XP, Windows Me, or 
  271.        Windows 2000, MSI already exists on your system. If 
  272.        your computer runs an earlier Windows release, you may 
  273.        still have MSI in your computer if you previously 
  274.        installed other software that uses MSI. In either of 
  275.        these cases, Setup will display its first wizard 
  276.        panel immediately. Skip to Step 5 to continue.
  277.        
  278.     b. Tf Setup does not find MSI or an earlier version 
  279.        of MSI is installed in your computer, it installs 
  280.        files necessary to continue the installation, then 
  281.        prompts you to restart your computer. Click Restart 
  282.        System. When your computer restarts, Setup will 
  283.        continue from where it left off. 
  284.  
  285. 5. Refer to steps displayed on the Installation Wizard 
  286.    to complete your installation.
  287.  
  288. ** Important Information Regarding Windows XP Migration **
  289.  
  290.    Upgrading your computer's operating system from any version of 
  291.    Windows to Windows XP causes all McAfee products installed before 
  292.    migration to become disabled after migration to Windows XP. 
  293.    You will be made aware of this issue as you make you first attempt 
  294.    to start a McAfee product (after migration) - you will be instructed
  295.    to reinstall the product. Therefore, you will need to uninstall all McAfee products 
  296.    and reinstall using your installation CD or the software obtained from 
  297.    McAfee via download.
  298.                             **********
  299.     
  300. ___________________________________
  301. * IN2 - TESTING YOUR INSTALLATION *
  302.  
  303. The EICAR Standard AntiVirus Test File is a
  304. combined effort by anti-virus vendors
  305. throughout the world to implement one
  306. standard by which customers can verify their
  307. anti-virus installations.
  308.  
  309. To test your installation, copy the following
  310. line into its own file, then save the file
  311. with the name EICAR.COM.
  312.  
  313. X5O!P%@AP[4\PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H*
  314.  
  315. The file size will be 68 or 70 bytes.
  316.  
  317. Next, start your anti-virus software and allow
  318. it to scan the directory that contains
  319. EICAR.COM. When your software scans this file,
  320. it will report finding the EICAR test file.
  321.  
  322. Note that this file is NOT A VIRUS. Delete the
  323. file when you have finished testing your
  324. installation to avoid alarming unsuspecting
  325. users.
  326. __________________
  327. KN1 - KNOWN ISSUES
  328.  
  329. *  VirusScan's VShield on-access scanner (OAS) - by design -
  330.    does not by identify infected files compressed into zip
  331.    archives until the user extracts the files from the archive. 
  332.  
  333. *  Insufficient Drive Space messages: 
  334.    Free drive space, in addition to the amount described 
  335.    under "System Requirements - MB of hard disk space", 
  336.    must be available to run Setup and install your 
  337.    McAfee product.  The amount of additional space depends 
  338.    upon your computer's Operating System and its configuration.
  339.    If, during setup, you receive an "insufficient drive space" 
  340.    message, exit setup and remove unnecessary files from your 
  341.    computer. Re-start Setup. Perform these steps as necessary 
  342.    until you do not receive an insufficient drive space message." 
  343.  
  344.  
  345. *  Users of PSION devices upgrading their computer's 
  346.    operating system to Windows 2000 or Windows XP
  347.    require PsiWin v2.3.3 (or higher) to connect 
  348.    with their wireless device. The latest version
  349.    of this software is available at:
  350.    http://www.psion.com.
  351.  
  352. *  Safe & Sound is only available for Windows 95, Windows 98 
  353.    and Windows Me. For more information about Safe & Sound 
  354.    please refer the on-line help or your Getting
  355.    Started Guide.
  356.  
  357. *  Disk defragmentation programs move files as
  358.    they work to maximize hard disk efficiency.
  359.    If you have the VShield scanner; the
  360.    VirusScan application; or another
  361.    application active during a disk
  362.    defragmentation operation, your
  363.    defragmentation program might tell you that
  364.    it cannot find the active application
  365.    files. This is normal and does not mean
  366.    that the files do not exist. To avoid error
  367.    messages like this, close all open
  368.    applications and disable the VShield
  369.    scanner, then run your disk defragmentation
  370.    operation again. 
  371.  
  372. *  You cannot use .VSC files you created for
  373.    use with VirusScan version 4.0.3 or
  374.    earlier, to start scan operations with this
  375.    VirusScan release. This VirusScan release
  376.    will not correctly interpret all of the
  377.    settings saved in the older .VSC file.
  378.  
  379. *  If you want to use the Internet Filter
  380.    module to prevent users from accessing a
  381.    website, you can do so by adding its IP
  382.    address or its URL to a list of banned
  383.    sites. However, if your Internet access is
  384.    via a proxy server, and you want to list
  385.    the siteÆs IP address, you must add the IP
  386.    address to the list of Banned URLs, rather
  387.    than to the list of Banned IP addresses.
  388.  
  389. *  If you upgrade your operating system from
  390.    Windows 95, Windows 98, or Windows
  391.    Millennium Edition to Windows 2000, your
  392.    VirusScan software does not function
  393.    correctly. This is because the version
  394.    installed on your Windows system does not
  395.    include files that are required for use in
  396.    a Windows NT environment such as Windows
  397.    2000. We recommend that you uninstall the
  398.    VirusScan software from your Windows 95 or
  399.    Windows 98 system before upgrading to
  400.    Windows 2000. When Windows 2000 has been
  401.    installed, reinstall the VirusScan
  402.    program.
  403.  
  404. *  If you update your .DAT files from a UNC
  405.    shared folder on a Windows NT system, using
  406.    an account other than the account of the
  407.    currently logged in user, the Windows
  408.    operating system allows that UNC shared
  409.    folder to be accessible to the currently
  410.    logged on user until the computer is
  411.    rebooted. In order to improve the security
  412.    of the UNC shared folder, McAfee recommends
  413.    that you designate it "Read only."
  414.  
  415. *  The Restore System functionality in Windows
  416.    Millennium Edition preserves all deleted
  417.    files. As a result, if you select "Delete"
  418.    as the scannerÆs response to detecting an
  419.    infection, the file is not actually
  420.    deleted, but moved to the RESTORE folder,
  421.    from which the VirusScan software cannot
  422.    delete it. Microsoft refers to this
  423.    condition in an article located at the
  424.    following URL.
  425.  
  426. http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q263/4/55.ASP
  427.  
  428.    In order to avoid repeated detection of an
  429.    infected file that cannot be deleted, the
  430.    on-demand scanner excludes the RESTORE
  431.    folder from scanning activities, by
  432.    default. (You can remove that exclusion.)
  433.    However, the on-access scanner does not
  434.    exclude the RESTORE folder. If on-access
  435.    scanning is enabled, and you use the
  436.    Restore System function, any infection in
  437.    the RESTORE folder will be detected.
  438.  
  439. *  VirusScan 6.0 does not support scanning
  440.    of e-mail received via CC:Mail.
  441.  
  442. *  Microsoft Internet Explorer, version 5 or
  443.    later creates a zero-byte file
  444.    corresponding to any file you are
  445.    downloading from the internet. If you have
  446.    enabled the Download Scan module, and the
  447.    file you are downloading is infected,
  448.    VirusScan deletes the file from the
  449.    temporary folder where it placed it for
  450.    examination. However, because it is holding
  451.    a zero-byte file, Internet Explorer
  452.    reports that the file has been downloaded,
  453.    even though VirusScan has already deleted
  454.    it.
  455.  
  456. *  The VirusScan Installer includes an
  457.    Uninstaller function that removes
  458.    previously installed anti-virus software,
  459.    including McAfee VirusScan v5.1, and other
  460.    anti-virus software products produced by
  461.    McAfee and most other major manufacturers.
  462.    When the Uninstaller removes some
  463.    anti-virus software programs, it may
  464.    trigger the uninstallation process native
  465.    to those programs. As a result:
  466.      -   rebooting may occur without warning.
  467.      -   the previously installed anti-virus
  468.          software may generate messages while
  469.          they are being uninstalled by the
  470.          VirusScan installer. Consult the
  471.          documentation for the previously
  472.          installed to determine what effect,
  473.          if any will result from accepting or
  474.          ignoring these messages.
  475.      -   In the unusual situation where the
  476.          previous installation was a McAfee
  477.          retail anti-virus product, such as
  478.          VirusScan v5, the uninstallation may
  479.          generate a Dr Watson, or simply fail.
  480.          McAfee recommends that previously
  481.          installed retail versions be removed
  482.          using the Windows Add/Remove Programs
  483.          feature before installing VirusScan.
  484.  
  485. *  The on-access scanner may time-out while
  486.    scanning a file on a drive that is mapped
  487.    to a Novell NetWare volume, if the client
  488.    is running Microsoft Windows NT, and is
  489.    using Novell NetWare client 4.8. McAfee
  490.    recommends that you not attempt to scan
  491.    network drives from a Windows NT
  492.    workstation that is running that version of
  493.    the Novell client.
  494.  
  495. *  If you use Novell Client32 on your system
  496.    for access to Novell NetWare servers,
  497.    McAfee recommends that you reboot your
  498.    system after you install VirusScan software
  499.    in order to activate all VirusScan
  500.    components with proper access to Novell
  501.    NetWare servers. 
  502.    
  503. *  Scheduled on-demand tasks cannot run on
  504.    Windows NT systems unless a user is logged
  505.    on at the time that the task is scheduled
  506.    to run.
  507.    
  508. *  When multiple users are used in a WinXP, 2K, or 
  509.    NT system, the user has the ability to secure 
  510.    folders located on an NTFS-formatted drive.
  511.    These secured folders cannot be scanned by any 
  512.    user other than its owner, or those authorized 
  513.    by the owner, with VSC. To scan these folders, 
  514.    the owner or authorized user of the folder, 
  515.    must log on and execute the scan.
  516. ________________________________
  517. FQ1 - FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
  518.  
  519. Regularly updated lists of frequently asked questions
  520. about McAfee products are also available on the
  521. Networks Associates website, on CompuServe, and on
  522. America Online.
  523.  
  524. Q:  I am installing new software on my computer,
  525.     and the manual recommends disabling any anti-
  526.     virus software. How do I disable the VShield
  527.     scanner without uninstalling it?
  528.  
  529. A:  If you are running the VirusScan software on
  530.     a Windows NT Workstation v4.0 or Windows 2000
  531.     Professional system, you must first log into
  532.     your system with administrative rights, then
  533.     follow the steps outlined below in order to
  534.     disable the VShield scanner. If you are
  535.     running the software on a Windows 95 or
  536.     Windows 98 system, you can follow these
  537.     steps immediately:
  538.  
  539.     1.  Right-click the VShield icon located in your
  540.         system tray next to the system clock,
  541.         then choose exit from the shortcut menu.
  542.         You will be prompted to load VShield. 
  543.         Click Yes.
  544.  
  545.     2.  After you install your new software, you can
  546.         reactivate the VShield scanner by double-
  547.         clicking the VirusScan Central shortcut on
  548.         your desktop, or from the Windows Start menu
  549.         select Start > Programs > McAfee > McAfee 
  550.         VirusScan. When you are prompted to load 
  551.         VShield, click Yes.
  552.  
  553. Q:  I've activated the VirusScan software's
  554.     heuristic scanning option, and now it identifies
  555.     some viruses as "unknown." Why?
  556.  
  557. A:  The heuristic scanning feature looks for certain
  558.     "virus-like" characteristics in the files it
  559.     scans. When it finds a sufficient number of
  560.     these characteristics, the program concludes
  561.     that the file is infected. This powerful
  562.     technique allows the program to discover
  563.     viruses that are so new that they do not yet
  564.     have names or identities. The program will,
  565.     however, identify viruses by name when they
  566.     match its list of known viruses.
  567.  
  568.  
  569. Q:  When it detects an infection in files compressed
  570.     in .CAB or ZIP-SFX format, why doesn't the
  571.     VirusScan program clean, delete, or move the
  572.     files?
  573.  
  574. A:  Because files compressed in .CAB and ZIP-SFX
  575.     formats can include a Microsoft Authenticode
  576.     certificate, altering the files can render them
  577.     unusable. To avoid this possibility, the
  578.     program does not clean, delete, or move
  579.     infected files compressed in .CAB or ZIP-SFX
  580.     format. McAfee recommends that you decompress
  581.     any infected files compressed in these formats,
  582.     then run your scan operation again to clean
  583.     the uncompressed files.
  584.  
  585.  
  586. Q:  The VirusScan software detected a virus on my
  587.     system, but it is not one of the default
  588.     files listed in its Program Extensions dialog
  589.     box. Therefore, I suspect it might be a false
  590.     detection. What can I do to verify a detected
  591.     virus?
  592.  
  593. A:  If you suspect a false detection on a non-
  594.     executable file, run SCAN.EXE, the VirusScan
  595.     command line scanner, to verify the infection.
  596.     If the VirusScan application detects a virus and
  597.     SCAN.EXE does not, download the latest .DAT file
  598.     update, then scan your system again. If the
  599.     VirusScan application still detects a virus that
  600.     you suspect is a false detection, please report
  601.     the issue to Networks Associates technical
  602.     support.
  603.  
  604. Q:  Can I update McAfee data (.DAT) files to detect
  605.     new viruses?
  606.  
  607. A:  Yes, you can use the Instant Updater utility
  608.     by clicking the 'Update' button on the Central
  609.     home page. This will launch the Instant Updater 
  610.     utility which will check the DAT file version that
  611.     you are using and update them to the current version.
  612.  
  613.     You can also go to the following website:
  614.  
  615.     http://www.mcafee-at-home.com
  616.  
  617.     and download the latest superDAT update utility.
  618.  
  619.  
  620. Q:  Why are additional extensions added to the
  621.     User Specified Files list?
  622.  
  623. A:  As the McAfee Anti-Virus Emergency Response
  624.     Team (AVERT) finds viruses that can infect
  625.     new file types, it adds new extensions to the
  626.     default extensions list to enhance security.
  627.     For instance, new viruses can infect
  628.     Microsoft Office binder files, so the default
  629.     extensions list now includes the file extension
  630.     for these binder files so that VirusScan will
  631.     examine them for viruses.
  632.  
  633.  
  634. Q:  I thought I could right-click Microsoft Office
  635.     .DO?, .XL?, or .OBD files, then choose Scan for
  636.     Viruses from a shortcut menu in order to start a
  637.     scan operation. I have Microsoft Office
  638.     installed, but when I try this, it doesn't work.
  639.     Why not?
  640.  
  641. A:  If you installed Microsoft Office after you
  642.     installed the VirusScan software, you might need
  643.     to reinstall the VirusScan software to enable
  644.     context-sensitive shortcut menus.
  645.  
  646.  
  647. Q:  I'm running Microsoft Exchange Client 5.0, and
  648.     the icons that tell me that the VirusScan
  649.     application can run a scan operation from within
  650.     Exchange aren't showing on my toolbar. Why?
  651.  
  652. A:  Because of a limitation in Microsoft Exchange
  653.     Client v5.0, the two Exchange On-Demand scan
  654.     icons will not appear in the Exchange toolbar.
  655.     Consult your Exchange documentation to learn how
  656.     to place these icons onto the toolbar.
  657.  
  658.  
  659. Q:  I'm running Microsoft Office 2000, and the
  660.     VirusScan icons that let me configure and run
  661.     scan operations aren't showing anywhere
  662.     in my Outlook 2000 toolbar. Are they hidden?
  663.  
  664. A:  By default, Microsoft Office hides icons that
  665.     you have not used in a long time. To see the
  666.     icons, click the arrows at the far right of the
  667.     Outlook toolbar.
  668.  
  669.  
  670. Q:  I have a .VSC settings file I used with the last
  671.     VirusScan version I had on my system. Can I
  672.     still use this file with this VirusScan release?
  673.  
  674. A:  No, this VirusScan version does not interpret
  675.     some of the settings in earlier .VSC file
  676.     versions in the same way, so earlier files will
  677.     not work correctly. McAfee recommends that you
  678.     create and save your settings in a new .VSC file
  679.     for use with this version.
  680. ____________________________
  681. AD1 - ADDITIONAL INFORMATION
  682.  
  683. 1. Uninstalling AOL version 5.x or 6.x
  684.    now completes without error when download 
  685.    scan is enabled.
  686.  
  687. 2. Central sounds can now be disabled.
  688.    
  689. 3. Scheduled tasks now display the proper 
  690.    time.
  691.  
  692. 4. Scheduled tasks now support "Upon 
  693.    Completion" options per task.
  694.  
  695. 5. Scheduled tasks now support unique
  696.    excluded items per task.
  697.  
  698. 6. A task can now be edited by double-clicking 
  699.    on it.
  700.  
  701. 7. Scheduled Scan Properties now displays proper 
  702.    time of completed tasks.
  703. __________________________________________________
  704. CM1 - CONTACTING MCAFEE CUSTOMER PRODUCTS DIVISION
  705.  
  706. * USA Customer Service
  707.  
  708.   Networks Associates 
  709.   13465 Midway Road
  710.   Dallas, TX 75244
  711.   Phone: (972) 308-9960 
  712.   e-mail: Cust_Care@Nai.com
  713.  
  714. * International Customer Service
  715.  
  716.   International
  717.   McAfee Customer Service
  718.   P.O Box 898
  719.   7301 BC Apeldoorn
  720.   The Netherlands
  721.   e-mail: single_user_europe@nai.com
  722.                             
  723. * Technical Support 
  724.  
  725. For 24-hour, agent assisted support, please visit 
  726. http://www.mcafeehelp.com.  Our support website offers 
  727. 24-hour access to solutions to the most common support 
  728. requests in our easy-to-use 3-step Answer Wizard.  
  729. Additionally, you may use our advanced options which 
  730. include a Keyword Search and our HelpTree which have 
  731. been designed with the more knowledgeable user in mind.  
  732. If a solution to your problem cannot be found, you may 
  733. also access our 24-hour FREE Chat Now! and Email Express! 
  734. options.  Chat and E-mail will enable you to quickly 
  735. reach our highly qualified support engineers, through 
  736. the Internet, at no cost.  Phone support information 
  737. can also be obtained from our self-help website at:  
  738. http://www.mcafeehelp.com.
  739.    
  740.      Disclaimer: Time and telephone numbers
  741.    are subject to change without prior notice.
  742.  
  743. * Sales
  744.  
  745. United States Retail (Home User) Sales - 
  746. Phone: (801) 772-1891 
  747.  
  748. United Sates Corporate Sales - 
  749. Phone: (888) VIRUS NO 
  750.  
  751. * FOR REPORTING PROBLEMS *
  752.  
  753. If you find any feature that does not appear to
  754. function properly on your system, or if you
  755. believe this application would benefit greatly
  756. from an enhancement, please contact the McAfee 
  757. Consumer Products Division. Our web site is 
  758. http://www.mcafee-at-home.com.
  759.  
  760. To provide the answers you need quickly and
  761. efficiently, McAfee Consumer Products Division 
  762. technical support staff needs information about 
  763. your computer and software. Please have this 
  764. information ready when you call or email:
  765.                           
  766. - Program name and version number
  767. - Computer brand and model
  768. - Any additional hardware or peripherals
  769.   connected to your computer
  770. - Operating system type and version numbers
  771. - Network name, operating system, and version
  772. - Network card installed, where applicable
  773. - Modem manufacturer, model, and bits-per-
  774.   second rate, where applicable
  775. - Relevant browsers or applications and their
  776.   version numbers, where applicable
  777. - How to reproduce your problem: when it
  778.   occurs, whether you can reproduce it
  779.   regularly, and under what conditions
  780. - Information needed to contact you by voice,
  781.   fax, or e-mail
  782.  
  783. * FOR PRODUCT UPGRADES *
  784.  
  785. In addition to McAfee Consumer Products Division,
  786. Networks Associates has a worldwide range of
  787. partnerships and reseller relationships with
  788. hundreds of independent vendors, each of which
  789. can provide you with consulting services, sales
  790. advice, and product support for Networks 
  791. Associates software. To find a reseller near
  792. your location, see the RESELLER.TXT file
  793. located on your product CD-ROM or installed on
  794. your hard disk. For assistance in locating a
  795. local reseller, you can also contact Networks
  796. Associates Customer Service.
  797.  
  798. * NETWORKS ASSOCIATES BETA SITE *
  799.  
  800. To test pre-release software and obtain update
  801. files, including virus definition (.DAT) files,
  802. visit the Networks Associates beta site at
  803. http://beta.nai.com. You will have access to
  804. Public Beta and External Test Areas. Your
  805. feedback will make a difference.
  806.  
  807.  
  808. * AVERT ANTI-VIRUS RESEARCH SITE *
  809.  
  810. To see the latest information about emerging
  811. virus threats, submit samples of potentially
  812. infected files, and download updated scanning
  813. engine files, EXTRA.DAT files, and similar
  814. anti-virus software for testing, visit the
  815. AVERT research site at:
  816.  
  817. http://www.avertlabs.com.
  818.  
  819. __________________________________________
  820. CT1 - COPYRIGHT AND TRADEMARK ATTRIBUTIONS
  821.  
  822. COPYRIGHT
  823. ⌐ 2001 Networks Associates Technology, Inc 
  824. and its Affiliated Companies. All Rights Reserved. 
  825. No part of this publication may be reproduced, 
  826. transmitted, transcribed, stored in a retrieval 
  827. system, or translated into any language in any 
  828. form or by any means without the written permission 
  829. of Network Associates, Inc.
  830.  
  831. TRADEMARK ATTRIBUTIONS
  832. Active Security, Activehelp, Activeshield, Antivirus 
  833. Anyware And Design, Bomb Shelter, Building A World 
  834. Of Trust, Certified Network Expert, Clean-up, Cleanup 
  835. Wizard, Cloaking, Cnx, Cnx Certification Certified 
  836. Network Expert And Design, Cybercop, Cybermedia, 
  837. Cybermedia Uninstaller, Data Security Letter And 
  838. Design, Design (Logo), Design (Rabbit With Hat), 
  839. Design (Stylized N), Disk Minder, Distributed 
  840. Sniffer System, Distributed Sniffer System (In 
  841. Katakana), Dr Solomon's, Dr Solomon's Label, 
  842. Enterprise Securecast, Ez Setup, First Aid, 
  843. Forcefield, Gauntlet, Gmt, Groupshield, Guard Dog, 
  844. Helpdesk, Homeguard, Hunter, I C Expert, Isdn 
  845. Tel/scope, Lan Administrature Architecture And Design,
  846. Langura, Languru (In Katakana), Lanwords, Leading 
  847. Help Desk Technology, Lm1, M And Design, Magic 
  848. Solutions, Magic University, Magicspy, Magictree, 
  849. Magicword, Mc Afee Associates, Mcafee, Mcafee 
  850. (In Katakana), Mcafee And Design,  Netstalker, 
  851. McAfee Associates, Moneymagic, More Power To You, 
  852. Multimedia Cloaking, Mycio.com, Mycio.com Design 
  853. (Cio Design), Mycio.com Your Chief Internet Officer & 
  854. Design, Nai And Design, Net Tools, Net Tools (And 
  855. In Katakana), Netcrypto, Netoctopus, Netroom, Netscan, 
  856. Netshield, Netstalker, Network Associates, Network 
  857. General, Network Uptime!, Netxray, Notesguard, Nuts & 
  858. Bolts, Oil Change, Pc Medic, Pc Medic 97, Pcnotary, Pgp, 
  859. Pgp (Pretty Good Privacy), Pocketscope, Powerlogin, 
  860. Powertelnet, Pretty Good Privacy, Primesupport, 
  861. Recoverkey, Recoverkey - International, Registry 
  862. Wizard, Reportmagic, Ringfence, Router Pm, Salesmagic, 
  863. Securecast, Service Level Manager, Servicemagic, 
  864. Smartdesk, Sniffer, Sniffer (In Hangul), Sniffmaster, 
  865. Sniffmaster (In Hangul), Sniffmaster (With Katakana), 
  866. Sniffnet, Stalker, Stalker (Stylized), Statistical 
  867. Information Retreival (Sir), Supportmagic, Telesniffer, 
  868. Tis, Tmach, Tmeg, Total Network Security, Total Network 
  869. Visibility, Total Service Desk, Total Virus Defense, 
  870. Trusted Mach, Trusted Mail, Uninstaller, Virex, Virus 
  871. Forum, Viruscan, Virusscan, Vshield, Webscan, Webshield, 
  872. Websniffer, Webstalker, Webwall, Who's Watching Your 
  873. Network, Winguage, Your E-business Defender, Zac 2000, 
  874. Zip Manager are registered trademarks of Network Associates, 
  875. Inc. and/or its affiliates in the US and/or other 
  876. countries.  All other registered and unregistered trademarks 
  877. in this document are the sole property of their respective 
  878. owners.  ⌐2001Networks Associates Technology, Inc.  
  879. All Rights Reserved.
  880.  
  881.  
  882. * LICENSE AGREEMENT *
  883.  
  884. NOTICE TO ALL USERS: FOR THE SPECIFIC TERMS
  885. OF YOUR LICENSE TO USE THE SOFTWARE THAT
  886. THIS DOCUMENTATION DESCRIBES, CONSULT THE
  887. LICENSE.TXT, README.PDF, OR OTHER LICENSE
  888. DOCUMENT THAT ACCOMPANIES YOUR SOFTWARE,
  889. EITHER AS A TEXT FILE OR AS PART OF THE
  890. SOFTWARE PACKAGING. IF YOU DO NOT AGREE TO
  891. ALL OF THE TERMS SET FORTH THEREIN, DO NOT
  892. INSTALL THE SOFTWARE. IF APPLICABLE, YOU MAY
  893. RETURN THE PRODUCT TO THE PLACE OF PURCHASE
  894. FOR A FULL REFUND.
  895.  
  896.  
  897.